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Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della presente informativa sulla privacy è flawa iQ AG, Badstrasse 43, 9230 Flawil.
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La presente informativa sulla privacy vi informa su come e per quali scopi raccogliamo, trattiamo e conserviamo i dati personali, quali sono i vostri diritti in relazione ai vostri dati e come potete esercitarli.
I dati personali sono informazioni che si riferiscono direttamente o indirettamente a persone fisiche identificabili o non identificabili. Nel vostro caso possono essere, ad esempio, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono o il vostro numero d'ordine.
Rispettiamo il principio dell'utilizzo dei dati per finalità specifiche e raccogliamo, elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali solo per gli scopi che ci avete comunicato. I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, a meno che ciò non sia necessario per la fornitura del servizio o l'esecuzione del contratto. Anche la trasmissione a istituzioni e autorità statali autorizzate a ricevere informazioni avviene solo nell'ambito degli obblighi di informazione previsti dalla legge o se siamo obbligati a fornire informazioni in seguito a una decisione giudiziaria.
I bambini (fino al compimento del 18° anno di età) non devono trasmetterci dati personali senza il consenso dei genitori o del tutore. Invitiamo tutti i genitori e i tutori a istruire i propri figli a un uso sicuro e responsabile dei dati personali su Internet. In ogni caso, non raccoglieremo consapevolmente dati personali di minori, né li utilizzeremo in alcun modo o li divulgheremo a terzi.
Raccogliamo i vostri dati personali in due modi: (1) indirettamente (ad es. tramite la tecnologia del nostro sito web) e (2) direttamente (ad es. quando scrivete un'e-mail, stipuliamo un contratto con voi o acquistate qualcosa nel nostro negozio).
Quando si visita il nostro sito web, raccogliamo dati e li memorizziamo come «file di log del server». Vengono registrati i seguenti file:
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• Quantità di dati trasferiti
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• Indirizzo IP e provider richiedente
Tale memorizzazione nei cosiddetti file di log del server è necessaria per motivi tecnici, per garantire la sicurezza del sistema e per la correzione di errori. Questi dati vengono valutati esclusivamente a fini statistici e per migliorare la qualità del nostro sito web. Non assegniamo questi dati a persone identificate o identificabili, né incarichiamo terzi di farlo. Inoltre, questi dati non vengono utilizzati per creare profili utente personali. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di log del server se vi sono indizi concreti di un utilizzo illegale. Da questi dati non è possibile risalire a persone specifiche.
Questi file di log del server vengono da noi cancellati immediatamente al termine del processo di utilizzo.
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Se ci inviate un'e-mail, compilate il modulo di contatto o richiedete un'offerta, i dati da voi forniti volontariamente (ad es. nome, cognome, numero di telefono, ragione sociale e/o testo libero) saranno utilizzati esclusivamente per la corrispondenza con voi. In caso contrario, vi informeremo esplicitamente e chiederemo il vostro consenso.
Poiché la comunicazione via e-mail non utilizza una connessione dati sicura, vi preghiamo di non trasmettere informazioni riservate con questo mezzo. I contatti vengono memorizzati nelle caselle di posta in arrivo dei rispettivi indirizzi e-mail. Il provider di posta elettronica è Microsoft con Office 365. Microsoft 365 è un software della Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA. I vostri dati (in particolare i vostri dati di contatto) vengono memorizzati tramite il nostro utilizzo in Office 365 in Svizzera/UE.
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Utilizziamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse anche per le seguenti finalità:
• per curare il rapporto con voi come clienti;
• per informare occasionalmente i clienti commerciali esistenti (Business to Business) su determinati argomenti specialistici, servizi o offerte sotto forma di newsletter; e
• per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi.
Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati. Se presentate opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per questo scopo. Vi preghiamo di inviare la vostra opposizione al seguente indirizzo e-mail: hello@flawa-iq.ch con oggetto «Richiesta di cessazione del trattamento dei dati a fini pubblicitari».
Trattiamo i dati personali (ad es. nel nostro negozio di accessori) nella misura necessaria per fornirvi le nostre prestazioni contrattuali o precontrattuali e per l'esecuzione di ulteriori servizi da voi richiesti. I dati trattati in questo contesto, la natura, la portata, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante.
I dati trattati comprendono i dati anagrafici (ad es. nome e indirizzo), i dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail e numero di telefono), i dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, contenuto del contratto, comunicazioni contrattuali, nomi delle persone di contatto) e i dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti).
Al momento dell'ordine, salviamo i dati di configurazione (ad es. azienda, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, e-mail per la fatturazione) nel nostro ERP. Al momento dell'ordine, i vostri dati vengono trasmessi al fornitore del negozio online WeClapp (weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Strasse 28, 97318 Kitzingen, https://www.weclapp.ch/datenschutz/) e successivamente al nostro sistema ERP (Enterprise Resource Planning), ospitato nell'UE.
I dati indispensabili per la consegna o l'elaborazione dell'ordine vengono trasmessi a fornitori di servizi terzi.
I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali, mentre la necessità di conservarli viene verificata a intervalli irregolari. Per il resto si applicano gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Quando si utilizza il nostro portale clienti, vengono memorizzati i dati inseriti durante il processo di ordinazione (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome dell'azienda, informazioni sull'ordine).
Il login avviene tramite il fornitore di servizi Zitadel (Zitadel Inc., Data Protection Officer Four Embarcadero Center, Suite 1400, San Francisco, CA 94111-4164, USA, https://zitadel.com/docs/legal/policies/privacy-policy). Il portale clienti si basa su HubSpot (Hubspot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA, https://legal.hubspot.com/privacy-policy) e memorizzato in Europa. I dati vengono memorizzati nel Google Cloud (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, https://policies.google.com/privacy?hl=it#information).
All'acquisto di una valigetta, alcuni dati vengono elaborati anche nell'app Swissphone, in particolare per la gestione e l'allarme. Questi dati vengono memorizzati direttamente presso Swissphone (Swissphone Wireless AG, Fälmisstrasse 21, 8833 Samstagern, https://www.swissphone.com/fr-ch/politique-de-confidentialite/). Il trattamento dei dati viene effettuato da Swissphone in conformità con le proprie disposizioni in materia di protezione dei dati e nell'ambito dei servizi concordati contrattualmente.
Raccogliamo e trattiamo i dati personali dei candidati allo scopo di gestire la procedura di candidatura. Se viene stipulato un contratto di lavoro con un candidato, i dati trasmessi vengono memorizzati ai fini della gestione del rapporto di lavoro nel rispetto delle disposizioni di legge.
Se non viene stipulato alcun contratto di lavoro con il candidato, i documenti di candidatura vengono automaticamente cancellati sei mesi dopo la comunicazione della decisione di rifiuto, a meno che la cancellazione non sia in contrasto con altri interessi legittimi dell'ente responsabile.
Sul nostro sito web abbiamo inserito link a profili sui social media come Facebook, LinkedIn, Xing e Youtube. I plugin sono riconoscibili dal rispettivo logo sulla nostra pagina. Non raccogliamo dati quando cliccate su questi link.
Comunichiamo con voi tramite la piattaforma dei social media. La base è il vostro e il nostro legittimo interesse a scambiarci informazioni in questo modo.
Si prega di tenere presente che il gestore della piattaforma social media utilizza metodi di tracciamento web. Il tracciamento web, sul quale non abbiamo alcuna influenza, può avvenire indipendentemente dal fatto che l'utente sia registrato o meno sulla piattaforma social media.
Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati da parte del fornitore della piattaforma social media sono disponibili nell'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore. La sede dell'azienda è anche il paese destinatario di un eventuale trasferimento di dati.
• Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda; facebook.com/about/privacy
• LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda, linkedin.com/legal/privacy-policy
• New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Amburgo, Germania, https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
• Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublino, D04 V4X7, Irlanda, https://www.google.de/intl/it/policies/privacy
Per i filmati pubblicitari utilizziamo il fornitore YouTube.
La responsabilità della raccolta e dell'ulteriore trattamento dei dati personali sui siti web di YouTube spetta fondamentalmente a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. L'Irlanda è anche il paese destinatario di un eventuale trasferimento di dati.
Google raccoglie e tratta determinate informazioni relative alla vostra visita sulla nostra pagina YouTube, anche se non avete un account YouTube o non avete effettuato l'accesso a YouTube. Per informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di YouTube, consultate l'informativa sulla privacy (Privacy Policy) di YouTube:
https://www.youtube.com/intl/ALL_it/howyoutubeworks/privacy/
Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e li trasmettiamo solo se avete dato il vostro consenso, se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale.
Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali a terzi nella misura in cui ciò sia necessario o opportuno nell'ambito dell'utilizzo del sito web o per l'eventuale fornitura dei servizi da voi richiesti (anche al di fuori del sito web).
Naturalmente, nel farlo rispettiamo le disposizioni di legge relative alla trasmissione di dati personali a terzi. Se ci avvaliamo di incaricati del trattamento per fornire i nostri servizi, adottiamo adeguate misure legali, tecniche e organizzative per garantire la protezione dei vostri dati personali in conformità con le disposizioni di legge applicabili.
Se il livello di protezione dei dati in un Paese in cui vengono trattati i dati non è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali sia in ogni momento conforme a quella vigente in Svizzera o nell'UE/SEE, ad esempio includendo le clausole contrattuali standard dell'UE.
Questo sito web è ospitato in Svizzera.
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento dello scopo di conservazione o nella misura prevista dalle leggi o dai regolamenti a cui siamo soggetti. Se lo scopo di conservazione viene meno o se scade un periodo di conservazione prescritto, i vostri dati vengono regolarmente bloccati o cancellati in conformità con le disposizioni di legge.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate e per garantire la tutela dei vostri diritti e il rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
Le misure adottate hanno lo scopo di garantire la riservatezza e l'integrità dei vostri dati, nonché la disponibilità e l'affidabilità dei nostri sistemi e servizi durante il trattamento dei vostri dati a lungo termine. Esse hanno inoltre lo scopo di garantire il rapido ripristino della disponibilità dei vostri dati e l'accesso agli stessi in caso di incidenti fisici o tecnici.
Il nostro trattamento dei dati e le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorati in linea con gli sviluppi tecnologici.
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Qui vi illustriamo quali sono i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali. Si prega di notare che le norme e le prassi in materia di protezione dei dati possono subire modifiche continue. È quindi consigliabile e necessario tenersi costantemente informati sui cambiamenti delle disposizioni di legge e delle prassi aziendali.
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Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e la trasparenza (EDÖB), Feldeggweg 1, CH- 3003 Berna, Svizzera, www.edoeb.admin.ch
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Questa traduzione dell’informativa sulla protezione dei dati è stata effettuata con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Fa fede esclusivamente la versione originale in lingua tedesca. In caso di discrepanze, prevale la versione tedesca.
Flawil, 30 giugno 2025
