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La société flawa iQ AG, Badstrasse 43, 9230 Flawil, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité.
Le responsable de la protection des données chez flawa iQ AG est joignable à l'adresse ci-dessus ou aux coordonnées suivantes :
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La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et stockons les données personnelles, sur les finalités de ce traitement, sur vos droits en matière de données et sur la manière dont vous pouvez les exercer.
Les données personnelles sont des informations qui se rapportent directement ou indirectement à des personnes physiques identifiables ou non identifiables. Dans votre cas, il peut s'agir par exemple de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone ou de votre numéro de commande.
Nous respectons le principe de l'utilisation des données à des fins spécifiques et ne collectons, traitons et stockons vos données personnelles qu'aux fins que vous nous avez communiquées. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture du service ou l'exécution du contrat. La transmission à des institutions et autorités publiques habilitées à recevoir des informations n'a lieu que dans le cadre des obligations légales d'information ou si nous sommes tenus de fournir des informations en vertu d'une décision judiciaire.
Les enfants (jusqu'à l'âge de 18 ans révolus) ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. Nous recommandons à tous les parents et tuteurs d'apprendre à leurs enfants à utiliser les données personnelles sur Internet de manière sûre et responsable. En tout état de cause, nous ne collecterons pas sciemment les données personnelles d'enfants, ni ne les utiliserons de quelque manière que ce soit, ni ne les divulguerons à des tiers.
Nous collectons vos données personnelles de deux manières : (1) indirectement (par exemple via la technologie de notre site web) et (2) directement (par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail, que nous concluons un contrat avec vous ou que vous effectuez un achat dans notre boutique).
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Nous supprimons ces fichiers journaux du serveur immédiatement après la fin du processus d'utilisation.
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Nous utilisons également vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime aux fins suivantes :
• pour entretenir la relation client avec vous ;
• pour informer occasionnellement les clients professionnels existants (Business to Business) sur certains sujets spécialisés, services ou offres sous la forme d'une newsletter ; et
• pour vous recommander des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de données. Si vous faites opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin. Veuillez envoyer votre opposition à l'adresse e-mail suivante : hello@flawa-iq.ch avec pour objet « Demande d'arrêt du traitement des données à des fins publicitaires ».
Nous traitons les données à caractère personnel (par exemple dans notre boutique d'accessoires) dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services contractuels ou précontractuels et pour exécuter d'autres services que vous avez demandés. Les données traitées dans ce cadre, leur nature, leur étendue, leur finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente.
Les données traitées comprennent les données de base (par exemple, le nom et l'adresse), les coordonnées (par exemple, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone), les données contractuelles (par exemple, les services utilisés, le contenu du contrat, la communication contractuelle, les noms des personnes de contact) et les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, l'historique des paiements).
Nous enregistrons vos données lors de la configuration (par exemple, société, prénom et nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, e-mail pour la facturation) lors de la commande dans notre ERP. Lors de la commande, vos données sont transmises au fournisseur de la boutique en ligne WeClapp (weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Strasse 28, 97318 Kitzingen, https://www.weclapp.ch/datenschutz/), puis à notre système ERP (Enterprise Resource Planning), qui est hébergé dans l'UE.
Les données qui sont absolument nécessaires à la livraison ou au traitement de la commande sont transmises à des prestataires de services tiers.
Les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, la nécessité de conserver les données étant vérifiée à intervalles irréguliers. Par ailleurs, les obligations légales de conservation s'appliquent.
Lorsque vous utilisez notre portail client, les données que vous avez saisies dans le cadre de la commande (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, informations sur la commande) sont enregistrées.
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Lors de l'achat d'une valise, certaines données supplémentaires sont traitées dans l'application Swissphone, notamment à des fins de gestion et d'alerte. Ces données sont enregistrées directement chez Swissphone (Swissphone Wireless AG, Fälmisstrasse 21, 8833 Samstagern, https://www.swissphone.com/fr-ch/politique-de-confidentialite/). Le traitement des données est effectué par Swissphone conformément à ses propres dispositions en matière de protection des données et dans le cadre des prestations convenues contractuellement.
Nous collectons et traitons les données personnelles des candidats dans le but de gérer le processus de recrutement. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transmises sont enregistrées dans le but de gérer la relation d’emploi, dans le respect des dispositions légales applicables.
Si aucun contrat de travail n’est conclu avec le candidat, les documents de candidature sont automatiquement supprimés six mois après la communication de la décision de refus, à moins que d’autres intérêts légitimes du responsable du traitement ne s’opposent à leur suppression.
Nous avons intégré sur notre site web des profils de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Xing et YouTube. Les plugins correspondants sont reconnaissables grâce au logo spécifique figurant sur notre site. Nous ne collectons aucune donnée lorsque vous cliquez sur ces liens.
Nous communiquons avec vous via ces plateformes de réseaux sociaux. Cette communication repose sur l’intérêt légitime que vous et nous avons à échanger par ce biais.
Veuillez noter que l’exploitant de la plateforme de réseaux sociaux utilise des méthodes de suivi en ligne (« web tracking »). Ce suivi, sur lequel nous n’avons aucune influence, peut avoir lieu indépendamment du fait que vous soyez inscrit ou connecté sur la plateforme.
Des informations plus détaillées concernant le traitement des données par le fournisseur de la plateforme de réseaux sociaux se trouvent dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné. Le siège de l’entreprise correspond également au pays destinataire d’un éventuel transfert de données.
• Facebook : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande — facebook.com/about/privacy
• LinkedIn : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande — linkedin.com/legal/privacy-policy
• Xing : New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne — https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
• YouTube / Google : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 V4X7, Irlande — Nous utilisons le fournisseur YouTube pour la diffusion de nos vidéos publicitaires.
La collecte et le traitement ultérieur des données personnelles sur les pages web de YouTube relèvent principalement de la responsabilité de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. L’Irlande constitue également le pays destinataire d’un éventuel transfert de données.
Google collecte et traite certaines informations relatives à votre visite sur notre page YouTube, même si vous ne possédez pas de compte utilisateur YouTube ou n’êtes pas connecté à YouTube.
Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles par YouTube, veuillez consulter la déclaration de confidentialité (Privacy Policy) de YouTube.
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https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et ne les transmettons à des tiers que si vous y avez consenti, si nous y sommes légalement tenus ou autorisés, ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire exécuter des prétentions découlant de la relation contractuelle.
En outre, nous transmettons vos données personnelles à des tiers dans la mesure où cela s’avère nécessaire ou approprié dans le cadre de l’utilisation du site web ou pour la fourniture des services que vous avez demandés (y compris en dehors du site web).
Les dispositions légales relatives à la transmission de données personnelles à des tiers sont bien entendu respectées. Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos prestations, nous prenons les dispositions juridiques appropriées ainsi que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la protection de vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.
Si le niveau de protection des données dans un pays où les données sont traitées ne correspond pas aux exigences légales en vigueur, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles soit équivalente à celle en vigueur en Suisse ou dans l’UE/EEE, notamment en intégrant les clauses contractuelles types de l’UE.
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Nous traitons et conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou tant que cela est prévu par les lois ou réglementations auxquelles nous sommes soumis.
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Avis de traduction : Cette traduction de la déclaration de protection des données a été réalisée avec l’aide de l’intelligence artificielle. Seule la version originale allemande fait foi. En cas de divergences, la version allemande prévaut.
Flawil, le 30 juin 2025
